الشروط والأحكام
تُعدّ هذه الشروط والأحكام (الشروط، الاتفاقية) بمثابة اتفاقية بيننا وبينك (المستخدم، أنت، أو خاصتك). تحدد هذه الاتفاقية الشروط والأحكام العامة لاستخدامك لموقع www.yoursvital.com الإلكتروني وأي من منتجاته أو خدماته (يُشار إليهم إجمالًا بـ الموقع الإلكتروني أو الخدمات).
باستخدام الموقع الإلكتروني وشراء المنتجات أو الخدمات المتاحة من خلاله، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الاتفاقية وتوافق على الالتزام بجميع شروطها وأحكامها.
إذا لم تكن موافقًا على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية، فلا يحق لك استخدام أو الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدام خدماته.
معلومات عنا
1. هذا الموقع الإلكتروني مملوك وتديره شركة NAY LLC، وهي شركة مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة ويقع مكتبها المسجل في مكاتب الساحة، ب سوق البحر، وسط المدينة، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
متطلبات العمر
2. يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل لاستخدام هذا الموقع الإلكتروني. باستخدام هذا الموقع الإلكتروني وبموافقتك على هذه الاتفاقية، فإنك تضمن وتؤكد أن عمرك لا يقل عن 16 عامًا.
الوضع القانوني لهذه الشروط
3. بوضعك طلبًا للمنتجات من خلال موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك تنوي إبرام عقد معنا لشراء هذه المنتجات بموجب هذه الشروط.
4. تحدد هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا وتحل محل أي وجميع الشروط والأحكام والضمانات و/أو التعهدات السابقة إلى أقصى حد يسمح به القانون.
5. أي محاولة من جانبك لإضافة شروط جديدة من جانب واحد، أو تعديل هذه الشروط، أو تغيير الشروط التي نتعاقد بها معك بأي شكل آخر، تعتبر موافقة منك على أنها لاغية وباطلة.
الطلب والدفع
6. يمكنك تقديم طلب للمنتجات على موقعنا الإلكتروني عن طريق اختيار المنتج (المنتجات) التي ترغب في شرائها، وإضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك، ثم النقر على زر "تأكيد الطلب" في نهاية عملية الدفع وإكمال عملية الدفع.
7. خلال عملية الدفع، سيُطلب منك تقديم عدة تفاصيل شخصية. يجب إكمال جميع الحقول المشار إليها على أنها إلزامية حتى نتمكن من معالجة طلبك (على سبيل المثال، تزويدنا باسمك وعنوان التسليم (إن وجد) وتفاصيل الدفع ورقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني صالحين).
8. سنرسل لك بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الاستلام وتفاصيل طلبك وتكاليف التسليم التي ستضاف إلى سعر الشراء (إن وجدت).
9. إذا لم نتمكن من تزويدك بالمنتجات التي طلبتها، لأي سبب كان، فلن نقوم بمعالجة طلبك وسنبلغك بذلك. إذا كنت قد دفعت بالفعل ثمن المنتجات، فسنقدم لك استردادًا كاملاً للمبلغ في أقرب وقت ممكن.
10. يجب عليك دفع جميع الرسوم أو التكاليف وفقًا للرسوم والتكاليف وشروط الفواتير السارية وقت استحقاق الرسوم أو التكاليف ووجوب دفعها.
11. نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام [بطاقات الائتمان/الخصم فيزا وماستركارد وأبل باي بالدرهم الإماراتي].
12. يرجى ملاحظة أن استكمال عملية الدفع عبر الإنترنت أو رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بنا لا يشكل قبولًا قانونيًا لطلبك. لن يحدث القبول القانوني لطلبك إلا عند استلام الدفع الكامل منك.
13. يمكنك مراجعة الطلبات التي قدمتها وحالتها في أي وقت من خلال [زيارة موقعنا الإلكتروني والنقر على "تسجيل الدخول" في أعلى الصفحة ثم اختيار "تتبع طلبك"].
14. عند استخدامك لبطاقة ائتمان أو خصم للدفع مقابل طلبك، فإنك تؤكد أن البطاقة الائتمانية/الخصمية المستخدمة هي ملكك أو أنك قد حصلت على تفويض خاص من مالك البطاقة الائتمانية/الخصمية لاستخدامها. جميع حاملي بطاقات الائتمان/الخصم يخضعون لعمليات التحقق من الصحة والتصريح من قبل جهة إصدار البطاقة. إذا رفض مصدر بطاقة الدفع الخاصة بك التصريح بالدفع لنا، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تسليم.
15. يتم تبادل بيانات الدفع الخاصة عبر قناة اتصال مؤمنة بتقنية SSL ومشفرة ومحمية بتوقيعات رقمية، وموقعنا الإلكتروني أيضًا يتوافق مع معايير الثغرات الأمنية PCI لخلق بيئة آمنة قدر الإمكان للمستخدمين. يتم إجراء فحوصات البرامج الضارة بانتظام لمزيد من الأمان والحماية.
16. إذا كانت عملية الشراء الخاصة بك، في حكمنا، تشكل معاملة عالية المخاطر، فسنطلب منك تزويدنا بنسخة من بطاقة هوية سارية المفعول صادرة عن الحكومة مع صورة، وربما نسخة من كشف حساب بنكي حديث لبطاقة الائتمان أو الخصم المستخدمة في الشراء.
17. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المطلق، في:
أ. تغيير المنتجات وأسعارها في أي وقت؛
ب. رفض أي طلب تقوم بتقديمه إلينا؛
ج. تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص، أو لكل أسرة، أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من قبل أو تحت نفس حساب العميل، أو نفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفواتير و/أو الشحن؛ و/أو
د. سحب أي طلب تقوم بتقديمه إلينا.
18. إذا قمنا بتغيير طلب أو سحبه أو إلغائه، فسنقوم بإخطارك عن طريق الاتصال بعنوان البريد الإلكتروني المقدم وقت تقديم الطلب.
التسليم
19. لا يمكننا معالجة الطلبات للتسليم أو الاستلام إلا داخل البلدان التي يُسمح لنا ببيع المنتجات فيها.
20. يرجى ملاحظة أن رسوم التسليم والجداول الزمنية تختلف اعتمادًا على نوع المنتجات المطلوبة والخدمة التي تختارها وعنوان التسليم.
21. سنبذل قصارى جهدنا لتوصيل المنتجات إلى عنوانك بحلول تاريخ التسليم المقدر المحدد في رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. إذا لم نتمكن من الالتزام بتاريخ التسليم المقدر، فسنتصل بك في أقرب وقت ممكن لتحديد تاريخ تقديري معدل. سنبلغك عند تسليم الطلب إلى عنوانك.
22. إذا اخترت التسليم إلى عنوانك ولم يكن أحد متواجدًا في العنوان المحدد وقت التسليم، فستقوم شركة التوصيل لدينا بالاتصال بك لترتيب إعادة التسليم. لن يتم ترك المنتجات مع طرف ثالث (مثل حارس المبنى أو مدبرة المنزل) إلا بموافقتك الصريحة.
23. تنتقل جميع مخاطر المنتجات التي تطلبها (بما في ذلك مخاطر الفقدان و/أو التلف للمنتجات) إليك عند تسليمها إلى عنوان التسليم المحدد في طلبك ولن نكون مسؤولين عن استرداد أو استبدال المنتجات في حال كان العنوان الذي حددته غير صحيح.
24. في بعض الأحيان، قد يتأخر توريد منتجاتك أو يُمنع لأسباب خارجة عن سيطرتنا (مثل نقص المواد، أو تأخيرات الاستيراد، أو زيادة الطلب عن المتوقع). في هذه الحالة، سنبذل قصارى جهدنا لإبقائك على اطلاع ولكننا لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن هذا التأخير أو الفشل.