سياسة الخصوصية
1. تتم إدارة أي معلومات شخصية تقدمها لنا من قبلنا وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا كما هو موضح أدناه.
2. نحن ملتزمون بشدة باحترام خصوصية جميع الأشخاص الذين يستخدمون موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول (الموقع الإلكتروني / التطبيقات) وحماية أي معلومات تعريف شخصية قد نجمعها على موقعنا الإلكتروني / تطبيقاتنا و/أو نستخدمها كجزء من عملية جمع البيانات الخاصة بنا و/أو قد تختار مشاركتها معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى (قنوات أخرى).
3. نحتفظ بالحق في جمع هذه المعلومات الشخصية مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وما إلى ذلك، بالإضافة إلى البيانات الديموغرافية والمعاملات والملف الشخصي مثل عنوان IP أو نطاق الإنترنت أو المتصفح أو معلومات المُحيل أو وكيل المستخدم أو غيرها من المعلومات ذات الصلة التي نستخدمها كجزء من عملية جمع البيانات الخاصة بنا على الموقع الإلكتروني / التطبيقات أو عبر القنوات الأخرى، مثل استخدام ملفات تعريف الارتباط أو بعض المعلومات الأخرى التي قد تقدمها لنا، وما إلى ذلك (المعلومات الشخصية) كما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. نحتفظ بجميع هذه المعلومات الشخصية على خوادم آمنة ونتعامل معها بسرية تامة.
4. من خلال اختيار الوصول إلى موقعنا الإلكتروني / تطبيقاتنا و/أو التواصل معنا عبر القنوات الأخرى، فإنك تشير إلى موافقتك الصريحة واتفاقك على جمع ونقل ومعالجة واستخدام وتخزين جميع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
5. إذا كنت لا توافق على أي من شروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا (كما هو موضح في الفقرات 63 إلى 101)، أو كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا مباشرة على hello@yoursvital.com، وسيسعدنا مساعدتك في مخاوفك. من خلال الوصول إلى أو استخدام الموقع الإلكتروني / التطبيقات و/أو التواصل معنا عبر القنوات الأخرى، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا وغير حصري وعالميًا ومعفى من الرسوم لاستخدام معلوماتك الشخصية للأغراض المنصوص عليها هنا.
6. لن نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلومات العملاء المختارة مع الأطراف الثالثة التالية:
a. الشركات التابعة لمجموعتنا؛
b. مانحي الامتياز لدينا؛
c. الشركات مثل مزودي خدمات الدفع ومزودي خدمات التخزين وشركات التوصيل لأغراض معالجة دفعتك وإدارة طلبك، بما في ذلك التسليم والإرجاع؛
d. المتاجر المتعاقد معها وشركاء مستحضرات التجميل المسؤولين عن تسليم منتجاتهم إليك مباشرة أو تقديم خدمات، مثل تغييرات المظهر، في متاجرنا؛
e. المشترين ومستشاريهم بعد بيع كل أو جزء من أعمالنا، حتى يتمكنوا من الاستمرار في تقديم الخدمات لك؛
f. قواعد بيانات الأطراف الثالثة التي تشترك فيها شركة NAY LLC و/أو إحدى علاماتنا التجارية؛
g. الجهات الحكومية أو السلطات الأخرى إذا كان ذلك ضروريًا للامتثال للوائح أو القانون، أو للمساعدة في تطبيق القانون، أو لحماية ممتلكاتنا وحقوقنا الأخرى؛
h. الوكالات التي تساعدنا في جمع الإحصائيات حول حركة المرور على الموقع والمبيعات والتركيبة السكانية وغيرها من المعلومات التجارية لتمكيننا من تخصيص الخدمات التي نقدمها لك وللعملاء الآخرين.
7. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك مطلوبًا قانونيًا، ودعمًا لأغراض العمل التي تم الحصول عليها من أجلها - ثم سنتخلص منها على الفور وبأمان.
8. اعتمادًا على بلد إقامتك، قد ننقل معلوماتك الشخصية داخل وخارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. عند نقل معلوماتك الشخصية، فإننا نضمن توفير درجة مماثلة من الحماية لها من خلال التأكد من أننا ننقلها فقط إلى البلدان التي تعتبر توفر مستوى كافيًا من حماية البيانات الشخصية وبموجب شروط تعاقدية توفر حماية مناسبة للبيانات.
9. لديك الحقوق التالية التي يمكنك ممارستها فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نعالجها عنك:
a. الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية؛
b. مطالبتنا بتصحيح معلومات شخصية غير دقيقة؛
c. مطالبتنا بحذف معلوماتك الشخصية (بالقدر المسموح لنا به بموجب القانون)؛
d. تقييد استخدامنا لمعلوماتك الشخصية؛
e. الاعتراض على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.
10. عندما ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يجب عليك أولاً التحقق من هويتك بما يرضينا.
11. عند استخدام تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي على موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول، نلتقط التفاصيل التالية:
a. الاسم الأول واسم العائلة: نلتقط الاسم الأول واسم العائلة لعرضهما ضمن قسم الملف الشخصي.
b. صورة الملف الشخصي: أي صورة تستخدم كصورة ملف شخصي لا تُخزن على خوادمنا وسيتم استخدامها فقط كصورة عرض للعميل.
c. عنوان البريد الإلكتروني: أي عنوان بريد إلكتروني مستخدم يتم التقاطه لعرضه ضمن قسم الملف الشخصي. نستخدمه أيضًا لإرسال حملاتنا الترويجية الاختيارية و/أو مساعدة العميل في حال وجود أي استفسارات قد تكون لديه حول المواقع الإلكترونية / التطبيقات.
d. معرف فيسبوك/جوجل: يتم التقاط معرف وسائل التواصل الاجتماعي لتحديد فقط أن المستخدم قد سجل الدخول إلى المواقع الإلكترونية / التطبيقات باستخدام تسجيل الدخول الخاص به. إذا رغب العميل في حذف هذه التفاصيل التي التقطناها، يمكنه التواصل مع hello@yoursvital.com.
12. كجزء من عملية جمع البيانات العادية على مواقعنا الإلكترونية / تطبيقاتنا، قد تقوم بإيداع "ملفات تعريف الارتباط" في جهازك لتحديد هويتك و/أو كوسيلة لتتبع صلاحية الجلسات، بالإضافة إلى تعزيز تجربة التصفح لديك. ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من البيانات يرسلها موقع الويب تلقائيًا إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول أثناء تصفحك للموقع.
13. نستخدم نوعين من ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني/تطبيقاتنا:
14. "ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة"، والتي تستخدم للسماح لك بما يلي:
a. نقل المعلومات من صفحة إلى أخرى في موقعنا الإلكتروني/تطبيقاتنا دون الحاجة إلى إعادة إدخال المعلومات؛ و
b. الوصول إلى المعلومات المخزنة عندما تكون مسجلاً الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت.
15. ملفات تعريف الارتباط "الدائمة"، والتي تتيح لنا أن نقدم لك محتوى مخصصًا على موقعنا الإلكتروني من خلال مساعدتنا على تذكر:
a. أي معلومات شخصية قدمتها في زيارات سابقة إلى موقعنا الإلكتروني/تطبيقاتنا؛
b. عدد الزيارات التي قمت بها إلى موقعنا الإلكتروني/تطبيقاتنا؛ و
c. تفضيلاتك.
16. لا يمكن لأطراف ثالثة تحديد هوية العملاء باستخدام ملفات تعريف الارتباط.
17. كما نحتفظ بالحق في الاستعانة بشركة إعلانية خارجية لعرض إعلانات على موقعنا الإلكتروني/تطبيقاتنا. قد تحتوي هذه الإعلانات أيضًا على ملفات تعريف الارتباط. بينما قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط في أجزاء أخرى من موقعنا الإلكتروني/تطبيقاتنا، فإن ملفات تعريف الارتباط التي يتم تلقيها مع إعلانات البانر أو من مصادر أخرى خارجية قد يتم جمعها من قبل أي من هذه الشركات الخارجية، وليس لدينا وصول مباشر أو تحكم في هذه العمليات. لا يتم تخزين أي من ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها بشكل دائم على جهازك. تتم إزالة جميع ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا من جهازك إما عند إغلاق متصفحك أو انتهاء صلاحية جلستك.
18. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني/تطبيقاتنا، فإنك توافق على وضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك. ومع ذلك، إذا كنت لا ترغب في تلقي ملف تعريف ارتباط من موقعنا الإلكتروني/تطبيقاتنا، فيمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو لإعلامك عند تلقي ملف تعريف ارتباط (لمعرفة كيفية القيام بذلك، يرجى مراجعة قسم المساعدة في متصفحك). إذا لم تكن ملفات تعريف الارتباط ممكّنة على جهازك، فقد يحد ذلك من استمتاعك بالموقع الإلكتروني/التطبيقات.
19. نقوم بتخزين جميع المعلومات الشخصية على خادم آمن ونسعى لاستخدام إجراءات مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول العرضي أو غير المصرح به، أو التدمير، أو الاستخدام، أو التعديل، أو الكشف. سنسعى لضمان الحفاظ على سرية وأمان معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، وتطبيق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لمنع التدمير غير القانوني أو العرضي، أو الفقدان العرضي، أو الكشف أو الوصول غير المصرح به، أو أي أشكال أخرى غير قانونية من المعالجة. على الرغم من أننا سنسعى لاتخاذ احتياطات أمنية معقولة تجارياً فيما يتعلق بجميع المعلومات الشخصية، فإن زوار أو مستخدمي المواقع الإلكترونية/التطبيقات يقرون ويوافقون على أننا لا نتحكم في نقل المعلومات أو البيانات عبر المواقع الإلكترونية/التطبيقات أو عبر أي مرافق أو وسائط إلكترونية أخرى.
20. نظرًا لأننا نقوم باستمرار بإجراء تغييرات وترقيات لأنظمتنا وخدماتنا لخدمتك بشكل أفضل، فإننا نتوقع تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. لذلك، نحتفظ بالحق في مراجعة أو تغيير محتوى سياسة الخصوصية هذه بأي طريقة وفي أي وقت، دون إشعار. سيشكل استخدامك اللاحق و/أو المستمر للمواقع الإلكترونية / التطبيقات والقنوات الأخرى بعد نشر التغييرات على سياسة الخصوصية قبولك لهذه التغييرات.
21. أنت تدرك أن مجموعة NAY LLC لا تقدم أي ضمان، أو كفالة، أو تمثيل من أي نوع فيما يتعلق بقدرتنا على التحكم، أو جمع، أو تصحيح، أو الوصول، أو معالجة، أو استخدام، أو تخزين، أو حماية، أو نقل أي معلومات شخصية، أو فيما يتعلق بوجود أو فعالية أي إجراءات أمنية نتخذها. أنت توافق على أن NAY LLC لن تكون مسؤولة عن أي مطالبات، أو خسائر، أو أضرار من أي نوع كانت قد تنجم عن الوصول، أو الكشف، أو الاستخدام، أو التعديل من قبل أي طرف غير مصرح به أو مصرح به من قبلنا، أو إدخال الفيروسات، أو الديدان، أو العناصر الضارة الأخرى في النظام وتأثيراتها المحتملة على معلوماتك الشخصية.
تحديد المسؤولية
22. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون NAY LLC، أو الشركات التابعة لها، أو مسؤولوها، أو مديروها، أو موظفوها، أو وكلاؤها، أو مورّدوها، أو مانحو التراخيص مسؤولين بأي حال من الأحوال تجاه أي شخص عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو نموذجية، أو خاصة، أو عقابية، أو تغطية، أو تبعية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أضرار الأرباح المفقودة، أو الإيرادات، أو المبيعات، أو السمعة الطيبة، أو استخدام المحتوى، أو التأثير على الأعمال، أو انقطاع الأعمال، أو فقدان المدخرات المتوقعة، أو فقدان فرصة العمل) أو أي مسؤولية من أي نوع مهما كان سببها، بموجب أي نظرية مسؤولية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، العقد، أو الضرر، أو الضمان، أو خرق الواجب القانوني، أو الإهمال، أو الناشئة أو الناتجة عن جمع، أو استخدام، أو نقل، أو معالجة، أو تخزين المعلومات الشخصية التي حصلنا عليها نتيجة وصولك إلى واستخدامك للموقع الإلكتروني/التطبيقات أو التي تم جمعها عبر القنوات الأخرى، أو بخلاف ذلك، حتى لو تم إبلاغ NAY LLC باحتمالية حدوث هذه الأضرار أو كان بإمكانها توقعها.
23. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ستقتصر المسؤولية الإجمالية لشركة NAY LLC والشركات التابعة لها وموظفيها ووكلائها ومورديها ومرخصيها، فيما يتعلق بالخدمات على مبلغ أكبر من دولار واحد أو أي مبالغ نقدية دفعتها أنت لشركة NAY LLC خلال فترة الشهر الواحد السابقة للحدث أو الواقعة الأولى التي أدت إلى هذه المسؤولية. تنطبق القيود والاستثناءات أيضًا إذا لم يعوض هذا العلاج خسائرك بالكامل أو فشل في تحقيق غرضه الأساسي.
التعويض
24. أنت توافق على تعويض وإبراء ذمة NAY LLC والشركات التابعة لها ومديريها وموظفيها ووكلائها من أي التزامات أو خسائر أو أضرار أو تكاليف، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يتم تكبدها فيما يتعلق أو تنشأ عن أي ادعاءات أو مطالبات أو إجراءات أو نزاعات أو مطالب من طرف ثالث موجهة ضدهم نتيجة أو تتعلق بمحتوى الموقع الإلكتروني، أو استخدامك للموقع الإلكتروني أو الخدمات، أو أي سوء سلوك متعمد من جانبك.
لا تنازل
25. إذا خرقت هذه الشروط ولم نتخذ أي إجراء فوري، فهذا لا يعني أننا نتنازل عن حقنا في اللجوء القانوني، أو أننا غير مخولين بمطالبة بحقوقنا وسبل الانتصاف القانونية في وقت لاحق.
البقاء ساري المفعول
26. يجب تفسير كل بند من هذه الشروط على أنه ينطبق بشكل منفصل ويظل كل بند ساري المفعول حتى لو تم اعتبار، لأي سبب، أحد البنود الأخرى أو أكثر غير قابل للتطبيق أو غير قابل للتنفيذ في أي ظرف من الظروف.
القانون الحاكم
27. تخضع أي مسألة تنشأ عن استخدامك للموقع الإلكتروني لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
الاختصاص القضائي
28. أنت توافق بشكل لا رجعة فيه وكامل ونهائي على أن أي نزاع ينشأ بموجب هذه الاتفاقية يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.
الاتصال بنا
29. إذا كانت لديك أي أسئلة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على hello@yoursvital.com.
30. آخر تحديث لهذه الوثيقة كان في 10 يونيو 2026.