Политика возврата и отмены

1. Товары, отправленные с www.yoursvital.com, как правило, могут быть возвращены в течение 15 дней с момента получения, если товар поврежден или дефектен, через [вставьте механизм возврата].

2. Обратите внимание, что некоторые товары, в силу их характера, имеют другую политику возврата. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями, связанными с отдельными товарами, изложенными в пунктах 24 - 35 ниже.

3. Мы не принимаем возврат товаров, если вы решили, что они вам больше не нужны или вы не хотите их.

4. Возврат будет обработан, по нашему собственному усмотрению, только если товар:

a. поврежден или дефектен, но этот ущерб или дефект не был вызван вами или произошел во время вашего владения;

b. идентичен тому, который был вам отправлен; и

c. возвращен в том же состоянии, в котором он был получен вами (т.е. запечатан/нераспечатан, если применимо, не использовался, в оригинальной коробке/упаковке бренда/производителя, и, если применимо, с любым руководством пользователя, гарантийным талоном и всеми аксессуарами).

Косметические средства

5. Это включает очищающие средства для кожи, увлажняющие средства для кожи, маски для лица и другие средства для наружного ухода за кожей, шампуни, кондиционеры, дезодоранты для тела, парфюмерию, средства для губ и волос, солнцезащитные кремы и макияж, если и в той степени, в которой они не использовались.

6. Эти продукты подлежат возврату для полного возмещения, в соответствии с настоящими Условиями, в течение 15 дней с момента доставки. В маловероятном случае, если вам будет доставлен поврежденный, дефектный или другой товар, мы предоставим полное возмещение или бесплатную замену, если применимо.

7. Пожалуйста, сохраняйте товар в его первоначальном состоянии, с внешней коробкой бренда, прикрепленными бирками бренда/цены, руководством пользователя и оригинальными аксессуарами в заводской упаковке для успешного оформления возврата.

Приборы для личной гигиены

8. Это включает бритвы, триммеры, эпиляторы, весы, медицинские приборы, приборы для оздоровления, тонометры, средства для передвижения, дыхательные приборы, массажеры для рук и ног, а также любые другие медицинские или оздоровительные приборы, функция которых в основном или полностью обеспечивается электронными компонентами (за исключением конкретных приборов, перечисленных в других категориях), если и в той степени, в которой они не использовались.

9. Эти продукты подлежат возврату для полного возмещения, в соответствии с настоящими Условиями, в течение 15 дней с момента доставки. В маловероятном случае, если вам будет доставлен поврежденный, дефектный или другой товар, мы предоставим полное возмещение или бесплатную замену, если применимо.

10. Пожалуйста, сохраняйте товар в его первоначальном состоянии, с внешней коробкой бренда, прикрепленными бирками бренда/цены, руководством пользователя и оригинальными аксессуарами в заводской упаковке для успешного оформления возврата.

Продукты питания и деликатесы

11. Это включает все продукты питания, предназначенные для употребления человеком.

12. Эти товары не подлежат возврату нам из-за потребительского или гигиенического характера продукта. В маловероятном случае, если вам будет доставлен поврежденный, дефектный или другой товар, в соответствии с настоящими Условиями, мы предоставим полное возмещение или бесплатную замену, если применимо.

13. Мы можем связаться с вами, чтобы запросить информацию (включая фотографии и/или видео) и оценить ущерб или дефект в продукте до выдачи возмещения/замены.

Средства личной гигиены, хозяйственные товары, продукты питания и расходные материалы

14. Это включает:

a. Хозяйственные товары: средства для стирки (например, моющие средства, кондиционеры для белья), бытовые чистящие средства (чистящие средства для туалета, чистящие средства для пола, средства для мытья рук, салфетки, влажные салфетки), освежители воздуха (спреи, гели) и т.д.

b. Личная гигиена: любые предметы, связанные с уходом за полостью рта (например, зубные щетки, зубные пасты, ополаскиватели для рта, электрические зубные щетки, флоссы), средства женской гигиены (например, гигиенические прокладки, ежедневные прокладки, другие менструальные продукты), неэлектронные продукты для бритья и удаления волос (например, бритвы, лезвия, пены для бритья, щетки, расчески, масло для бороды, сыворотка для бороды, восковые продукты, кремы и гели для удаления волос), средства по уходу за волосами, окрашивание и укладка, средства для ванны и душа, жидкое мыло, антисептические спреи, кремы или гели, и другие аналогичные продукты.

c. Семейное питание: детское питание и напитки, диетические и пищевые добавки (например, жевательные конфеты, порошки, гели, таблетки), витаминные и минеральные добавки, а также любые другие формы добавок для здоровья (например, добавки для контроля уровня сахара в крови, добавки для гидратации, добавки для репродуктивного здоровья).

d. Продукты, требующие контроля температуры: любые продукты, которые должны храниться и доставляться в условиях контролируемой температуры (например, охлажденные или замороженные продукты).

15. Эти товары не подлежат возврату нам из-за потребительского или гигиенического характера продукта. В маловероятном случае, если вам будет доставлен поврежденный, дефектный или другой товар, в соответствии с настоящими Условиями, мы предоставим полное возмещение или бесплатную замену, если применимо.

16. Мы можем связаться с вами, чтобы запросить информацию (включая фотографии и/или видео) и оценить ущерб или дефект в продукте до выдачи возмещения/замены.

Процесс возврата

17. Если вы хотите, чтобы ваш продукт был рассмотрен для возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте hello@yoursvital.com. Если ваш продукт подлежит возврату, мы организуем курьерскую доставку продукта от вас.

18. После того, как курьер заберет ваш товар, может потребоваться до двух недель, чтобы мы получили и обработали ваш возврат.

19. Если мы определим, что вам причитается возврат или замена, обратите внимание, что это может занять от 5 до 7 рабочих дней, чтобы отразиться в выписке по вашей платежной карте или для отправки замены.

20. Товары, помеченные как "невозвратные" в настоящих Условиях, не могут быть возвращены. Однако, в маловероятном случае, если невозвратный товар поврежден, дефектен или вам доставлен неправильный товар, мы предоставим полный возврат или замену, если таковая имеется.

21. Мы можем связаться с вами, чтобы установить повреждение/дефект в продукте до выдачи возмещения/замены, если применимо. Мы оставляем за собой право запрашивать дополнительную информацию, а также забирать или осматривать продукт для установления повреждения/дефекта в продукте до выдачи возмещения/замены.

22. Некоторые товары могут подлежать только замене. Если точно такой же товар отсутствует на складе, мы произведем возврат средств.

Ограничения по возврату и возмещению

23. В случае, если будет установлено, что клиенты злоупотребляют политикой возврата, чрезмерно возвращая продукты, возвращая продукты, которые не находятся в первоначальном состоянии, или отменяя или не принимая сделанные заказы, мы оставляем за собой право предупреждать, ограничивать, приостанавливать, блокировать и/или закрывать такие учетные записи клиентов, если это необходимо.

24. Мы не принимаем возврат любого товара, который был ошибочно отправлен нам, или товаров, которые отличаются от того, что было вам доставлено. Это включает товары, которые изначально не были приобретены у нас. В случае получения таких товаров мы не сможем вернуть или предоставить возмещение или другую компенсацию в отношении таких товаров, и такое действие может привести к ограничениям на вашу учетную запись, включая ограничение вашей возможности возвращать товары в будущем, отмену заказа и/или закрытие учетной записи.

Акционные предложения и товары с коротким сроком годности

25. Время от времени мы можем предлагать акционные цены, комплекты, подарки или ограниченные по времени предложения на избранные товары. Некоторые акционные предложения могут включать избранные товары с коротким сроком годности, что означает, что некоторые единицы могут иметь более короткий оставшийся срок годности, чем наш стандартный ассортимент. При необходимости это будет отражено в акционной цене и/или указано на соответствующей странице товара или предложения.

26. Если мы предлагаем акции "Купи 2, получи 1 бесплатно" (или аналогичные скидки на товары), некоторые заказы могут быть выполнены с товарами, срок годности которых ближе, чем срок годности тех же товаров, продаваемых по полной цене.

27. Приобретая акционный или дисконтный товар, вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что:

a. акционный товар может включать партии с различными датами выпуска и сроками годности;

b. сниженная цена может отражать товар с более коротким сроком годности;

c. если не указано иное, проданные товары остаются в пределах безопасного и предусмотренного срока годности на момент отгрузки.

28. Мы оставляем за собой право изменять, отзывать или ограничивать любое акционное предложение в любое время, в том числе в случаях отсутствия товара, распределения партий или операционных ошибок.

29. Мы оставляем за собой право не предлагать возврат средств, товаров или замену на акционные или дисконтные товары.

Точность информации

30. Возможно, что информация на нашем Веб-сайте содержит опечатки, неточности или упущения. Мы оставляем за собой право исправлять любые такие ошибки, неточности или упущения в любое время и изменять настоящие Условия без предварительного уведомления (в том числе после того, как вы разместили свой заказ).

31. Мы не берем на себя обязательств по обновлению, изменению или уточнению информации на нашем Веб-сайте, включая, помимо прочего, информацию о ценах, за исключением случаев, предусмотренных законом. Ни одна дата обновления или пересмотра, примененная на Веб-сайте, не должна толковаться как указание на то, что вся информация на Веб-сайте или на любой связанной услуге была изменена или обновлена.

Резервные копии

32. Мы не несем ответственности за хранение контента, опубликованного на нашем Веб-сайте. Ни при каких обстоятельствах мы не несем ответственности за любую потерю какого-либо контента. Вы несете единоличную ответственность за хранение надлежащих копий любого контента на нашем Веб-сайте или любых данных, предоставленных вам в результате покупки продукта, которые вы хотите сохранить.

Изменения и поправки

33. Мы оставляем за собой право изменять настоящее Соглашение или его положения, касающиеся Веб-сайта или Услуг, в любое время, с момента публикации обновленной версии настоящего Соглашения на Веб-сайте. В таком случае мы изменим дату обновления в нижней части этой страницы. Продолжение использования веб-сайта после любых таких изменений будет означать ваше согласие с такими изменениями.

Ссылки на другие веб-сайты

34. В той степени, в которой наш Веб-сайт содержит ссылки на другие веб-сайты, мы, прямо или косвенно, не подразумеваем никакого одобрения, связи, спонсорства, поддержки или принадлежности к любому связанному веб-сайту, если это специально не указано.

35. Мы не несем ответственности за проверку или оценку, а также не гарантируем предложения каких-либо компаний или частных лиц или содержание их веб-сайтов. Мы не несем никакой ответственности за действия, продукты, услуги и содержание любых других третьих лиц. Вы должны внимательно ознакомиться с юридическими заявлениями и другими условиями использования любого веб-сайта, к которому вы получаете доступ по ссылке с этого Веб-сайта. Вы соглашаетесь с тем, что ваша ссылка на любой веб-сайт, который мы не поддерживаем и не управляем, осуществляется исключительно на ваш собственный риск.

Права на интеллектуальную собственность

36. Настоящее Соглашение не передает вам никаких прав на интеллектуальную собственность, принадлежащую NAY LLC или любым третьим лицам, и все права, титулы и интересы в такой собственности будут принадлежать (между сторонами) исключительно NAY LLC.

37. Все товарные знаки, знаки обслуживания, графические изображения, логотипы и любая другая интеллектуальная собственность, которая существует или может существовать в связи с нашим Веб-сайтом или Услугами, принадлежат NAY LLC или другим третьим лицам, от которых NAY LLC имеет права на использование.

Использование вами нашего Веб-сайта и Услуг не предоставляет вам никаких прав или лицензий на воспроизведение или иное использование любых товарных знаков NAY LLC или третьих лиц.