Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen

1. Artikel , die über www.yoursvital.com versandt wurden, können in der Regel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückgegeben werden, sofern das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist. Die Rücksendung erfolgt über [Rücksendeverfahren einfügen]. 

2. Bittebeachten Sie, dass für bestimmte Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit abweichende Rückgabebedingungen gelten. Bitte beachten Sie die für die einzelnen Artikel geltenden Geschäftsbedingungen, die in den nachstehenden Absätzen 24 bis 35 aufgeführt sind.

3. Wirakzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, wenn Sie feststellen, dass Sie das Produkt nicht mehr benötigen oder nicht mehr möchten.

4. Rücksendungenwerden ausschließlich nach unserem alleinigen Ermessen bearbeitet, wenn das Produkt:

a.beschädigt oder defektist, wobei diese Beschädigung oder dieser Defekt jedoch nicht von Ihnen verursacht wurde oder während der Zeit in Ihrem Besitz entstanden ist;

b.mit dem an Sie gelieferten Produkt identischist; und

c.in demselben Zustand zurückgesandtwird, in dem Sie die Ware erhalten haben (d. h. sie ist, sofern zutreffend, versiegelt/ungeöffnet, unbenutzt und befindet sich in der Originalverpackung des Herstellers; außerdem liegen, sofern zutreffend, die Bedienungsanleitung, die Garantiekarte und sämtliches Zubehör bei).

Schönheitsprodukte

5. Dazugehören Hautreinigungsmittel, Feuchtigkeitscremes, Gesichtsmasken und andere äußerlich anzuwendende Hautpflegeprodukte, Shampoos, Haarspülungen, Körperdeodorants, Parfüms, Lippen- und Haarfarben, Sonnenschutzmittel sowie Make-up, sofern und soweit diese unbenutzt sind.

6. DieseProdukte können gemäß diesen Bedingungen innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung gegen vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden. Sollte Ihnen wider Erwarten ein beschädigter, fehlerhafter oder falscher Artikel geliefert worden sein, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis oder liefern Ihnen gegebenenfalls kostenlos Ersatz.

7. Bittebewahren Sie den Artikel im Originalzustand auf, einschließlich der Originalverpackung der Marke, der noch angebrachten Marken- und Preisschilder, der Bedienungsanleitung sowie des Originalzubehörs in der Herstellerverpackung, um eine reibungslose Abholung im Rahmen der Rücksendung zu gewährleisten.

Geräte für die Körperpflege

8. Dazugehören Rasierer, Trimmer, Epiliergeräte, Waagen, medizinische Geräte, Wellnessgeräte, Blutdruckmessgeräte, Mobilitätshilfen, Atemgeräte, Hand- und Fußmassagegeräte sowie alle anderen medizinischen oder Wellnessgeräte, deren Funktion hauptsächlich oder vollständig durch elektronische Bauteile gewährleistet wird (mit Ausnahme bestimmter Geräte, die unter anderen Kategorien aufgeführt sind), sofern und soweit sie unbenutzt sind.

9. DieseProdukte können gemäß diesen Bedingungen innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung gegen vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden. Sollte Ihnen wider Erwarten ein beschädigter, fehlerhafter oder falscher Artikel geliefert worden sein, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis oder stellen Ihnen gegebenenfalls kostenlos Ersatz zur Verfügung.

10. Bittebewahren Sie den Artikel im Originalzustand auf, einschließlich der Originalverpackung der Marke, der noch angebrachten Marken- und Preisschilder, der Bedienungsanleitung sowie des Originalzubehörs in der Herstellerverpackung, um eine reibungslose Abholung im Rahmen der Rücksendung zu gewährleisten.

Lebensmittel und Feinkost

11. Diesumfasst alle Lebensmittel und Lebensmittelprodukte, die für den menschlichen Verzehr bestimmt sind.

12. DieseArtikel können aufgrund ihrer Eigenschaft als Verbrauchsgüter oder Hygieneartikel nicht an uns zurückgegeben werden. Sollte Ihnen wider Erwarten ein beschädigter, fehlerhafter oder falscher Artikel geliefert worden sein, gewähren wir Ihnen gemäß diesen Geschäftsbedingungen eine vollständige Rückerstattung oder einen kostenlosen Ersatz, je nach Fall.

13. Wirbehalten uns vor, Sie zu kontaktieren, um Informationen (einschließlich Fotos und/oder Videos) anzufordern und den Schaden oder Mangel am Produkt zu begutachten, bevor wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch vornehmen.

Körperpflegeartikel, Haushaltsartikel, Ernährungsprodukte und Verbrauchsgüter

14. Dazugehören:

a. Haushaltsartikel: Waschmittel (z. B. Waschmittel, Weichspüler), Haushaltsreiniger (Toilettenreiniger, Bodenreiniger, Handwaschmittel, Taschentücher, Reinigungstücher), Lufterfrischer (Sprays, Gele) usw.

b. Körperpflege: alle Artikel im Zusammenhang mit der Mundpflege (z. B. Zahnbürsten, Zahnpasta, Mundspülungen, elektrische Zahnbürsten, Zahnseide), Produkte für die Damenhygiene (z. B. Damenbinden, Slipeinlagen, sonstige Menstruationsprodukte), nicht-elektronische Rasier- und Haarentfernungsprodukte (z. B. Rasierer, Klingen, Rasierschaum, Pinsel, Kämme, Bartöl, Bartserum, Wachsprodukte, Haarentfernungscremes und -gele), Haarpflege-, Färbe- und Stylingprodukte, Bade- und Duschprodukte, Handseife, antiseptische Sprays, Cremes oder Gele sowie andere ähnliche Produkte.

c. Ernährung für die ganze Familie: Säuglings- und Babynahrung sowie -getränke, Diät- und Nahrungsergänzungsmittel (z. B. Gummibärchen, Pulver, Gele, Tabletten), Vitamin- und Mineralstoffpräparate sowie alle anderen Arten von Nahrungsergänzungsmitteln (z. B. Präparate zur Blutzuckersenkung, Präparate zur Flüssigkeitszufuhr, Präparate für die reproduktive Gesundheit).

d. Temperaturgeführte Produkte: alle Produkte, die unter temperaturgeregelten Bedingungen gelagert und geliefert werden müssen (z. B. gekühlte oder tiefgekühlte Waren).

15. DieseArtikel können aufgrund ihrer Eigenschaft als Verbrauchs- oder Hygieneartikel nicht an uns zurückgesandt werden. Sollte Ihnen wider Erwarten ein beschädigter, fehlerhafter oder falscher Artikel geliefert worden sein, gewähren wir Ihnen gemäß diesen Geschäftsbedingungen eine vollständige Rückerstattung oder einen kostenlosen Ersatz, je nach Fall.

16. Wirbehalten uns vor, Sie zu kontaktieren, um Informationen (einschließlich Fotos und/oder Videos) anzufordern und den Schaden oder Mangel am Produkt zu begutachten, bevor wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch vornehmen.

Rücksendeverfahren

17. WennSie möchten, dass Ihr Produkt für eine Rücksendung in Betracht gezogen wird, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter hello@yoursvital.com. Sofern Ihr Produkt für eine Rücksendung in Frage kommt, werden wir einen Kurier beauftragen, das Produkt bei Ihnen abzuholen.

18. Nachdemder Kurierdienst Ihre Sendung abgeholt hat, kann es bis zu zwei Wochen dauern, bis wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeiten.

19. Solltenwir feststellen, dass Ihnen eine Rückerstattung oder ein Ersatz zusteht, beachten Sie bitte, dass es 5 bis 7 Werktage dauern kann, bis dies auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint oder der Ersatzartikel versandt wird.

20. Produkte, die in diesen Geschäftsbedingungen als „vom Umtausch ausgeschlossen“ gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden. Sollte ein vom Umtausch ausgeschlossenes Produkt jedoch – was zwar unwahrscheinlich ist – beschädigt oder fehlerhaft sein oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, gewähren wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz, sofern dieser verfügbar ist. 

21. Wirbehalten uns vor, Sie zu kontaktieren, um den Schaden bzw. den Mangel am Produkt zu klären, bevor wir gegebenenfalls eine Rückerstattung vornehmen oder einen Ersatz liefern. Wir behalten uns das Recht vor, weitere Informationen anzufordern oder das Produkt abzuholen bzw. zu prüfen, um den Schaden bzw. den Mangel am Produkt zu klären, bevor wir eine Rückerstattung vornehmen oder einen Ersatz liefern.

22.BeieinigenArtikeln ist unter Umständen nur ein Umtausch möglich. Sollte das exakt gleiche Produkt nicht vorrätig sein, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

Einschränkungen bei Rückgaben und Rückerstattungen

23. Solltefestgestellt werden, dass Kunden das Rückgaberecht missbrauchen, indem sie übermäßig viele Produkte zurücksenden, Produkte zurücksenden, die sich nicht im Originalzustand befinden, oder aufgegebene Bestellungen stornieren oder nicht annehmen, behalten wir uns das Recht vor, solche Kundenkonten gegebenenfalls zu verwarnen, einzuschränken, auszusetzen, zu sperren und/oder zu kündigen.

24. Wirakzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, die irrtümlich an uns gesendet wurden, oder von Artikeln, die von der an Sie gelieferten Ware abweichen. Dies gilt auch für Artikel, die ursprünglich nicht bei uns gekauft wurden. Sollten wir solche Artikel erhalten, können wir diese weder zurücksenden noch eine Rückerstattung oder sonstige Zugeständnisse in Bezug auf diese Artikel gewähren; solche Maßnahmen können zu Einschränkungen Ihres Kontos führen, einschließlich der Einschränkung Ihrer Möglichkeit, in Zukunft Artikel zurückzusenden, der Stornierung von Bestellungen und/oder der Schließung Ihres Kontos.

Sonderangebote & Artikel mit kurzem Verfallsdatum

25. VonZeit zu Zeit bieten wir möglicherweise Sonderpreise, Bundles, Geschenke oder zeitlich begrenzte Angebote für ausgewählte Produkte an. Einige Aktionsangebote können ausgewählte Ware mit kurzem Verfallsdatum enthalten, was bedeutet, dass bestimmte Artikel möglicherweise eine kürzere Resthaltbarkeit haben als unser Standardbestand. Gegebenenfalls spiegelt sich dies im Aktionspreis wider und/oder wird auf der entsprechenden Produkt- oder Angebotsseite angegeben. 

26. Wennwir Angebote wie „2 kaufen, 1 gratis“ (oder ähnliche Preisnachlässe auf Produkte) anbieten, kann es vorkommen, dass einige Bestellungen mit Produkten ausgeliefert werden, deren Verfallsdatum näher liegt als das Verfallsdatum derselben Produkte, die zum vollen Preis verkauft werden. 

27. Mitdem Kauf eines Aktions- oder Sonderangebotsartikels erkennen Sie Folgendes an und erklären sich damit einverstanden:

a. Aktionsware kann eine Mischung aus Chargen- und Verfallsdaten enthalten;

b. Preisnachlässekönnen auf Lagerbestände mit kürzerer Haltbarkeit hindeuten;

c. Sofern nichtanders angegeben, befinden sich die verkauften Produkte zum Zeitpunkt des Versands noch innerhalb ihrer sicheren und vorgesehenen Haltbarkeitsdauer.

28. Wirbehalten uns das Recht vor, Werbeangebote jederzeit zu ändern, zurückzuziehen oder einzuschränken, unter anderem bei mangelnder Verfügbarkeit, bei der Zuteilung von Chargen oder bei betrieblichen Fehlern.

29. Wirbehalten uns das Recht vor, bei Aktions- oder reduzierten Artikeln keine Rückerstattung, Rückgabe oder Umtausch zu gewähren.

Richtigkeit der Informationen

30. Esist möglich, dass die Informationen auf unserer Website Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, solche Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit zu korrigieren und diese Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern (auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben). 

31. Wirübernehmen keine Verpflichtung, die Informationen auf unserer Website – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisangaben – zu aktualisieren, zu ändern oder zu präzisieren, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Ein auf der Website angegebenes Aktualisierungs- oder Erneuerungsdatum ist nicht als Hinweis darauf zu verstehen, dass alle Informationen auf der Website oder in einem damit verbundenen Dienst geändert oder aktualisiert wurden.

Sicherungen

32. Wirsind nicht dafür verantwortlich, auf unserer Website veröffentlichte Inhalte aufzubewahren. In keinem Fall haften wir für den Verlust von Inhalten. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, geeignete Kopien aller Inhalte auf unserer Website oder aller Daten, die Ihnen im Zusammenhang mit einem Produktkauf zur Verfügung gestellt wurden und die Sie aufbewahren möchten, anzulegen. 

Änderungen und Ergänzungen

33. Wirbehalten uns das Recht vor, diese Vereinbarung oder die damit verbundenen Richtlinien bezüglich der Website oder der Dienste jederzeit zu ändern; diese Änderungen treten mit der Veröffentlichung einer aktualisierten Fassung dieser Vereinbarung auf der Website in Kraft. In diesem Fall werden wir das Aktualisierungsdatum am Ende dieser Seite anpassen. Durch die fortgesetzte Nutzung der Website nach solchen Änderungen erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden.

Links zu anderen Websites

34. Soweitunsere Website Links zu anderen Websites enthält, bedeutet dies weder direkt noch indirekt eine Billigung, Verbindung, Förderung, Unterstützung oder Zugehörigkeit zu einer verlinkten Website, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. 

35. Wirübernehmen keine Verantwortung für die Prüfung oder Bewertung von Angeboten von Unternehmen oder Einzelpersonen oder für die Inhalte ihrer Websites und geben keine Gewähr dafür. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung oder Haftung für die Handlungen, Produkte, Dienstleistungen und Inhalte anderer Dritter. Sie sollten die rechtlichen Hinweise und sonstigen Nutzungsbedingungen jeder Website, auf die Sie über einen Link von dieser Website aus zugreifen, sorgfältig prüfen. Sie erkennen an, dass der Aufruf von Websites, die nicht von uns gepflegt oder betrieben werden, ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko erfolgt.

Rechte an geistigem Eigentum

36. Durch dieseVereinbarung werden Ihnen keine geistigen Eigentumsrechte übertragen, die NAY LLC oder Dritten zustehen, und alle Rechte, Titel und Ansprüche an diesem Eigentum verbleiben (im Verhältnis zwischen den Parteien) ausschließlich bei NAY LLC.

37. AlleMarken, Dienstleistungsmarken, Grafiken, Logos und sonstigen geistigen Eigentumsrechte, die im Zusammenhang mit unserer Website oder unseren Diensten bestehen oder bestehen könnten, gehören der NAY LLC oder anderen Dritten, von denen die NAY LLC die Nutzungsrechte besitzt. 

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